Çağrı Merkezi:
Çağrı merkezimiz gün içerisinde saat 09:00 ile 19:30 arası hizmet vermektedir.
Teknik Ekibimiz (Saha Personeli) :
İnternet kurulumu ve teknik arızaların giderilmesi için saha teknik ekibimiz 09:30 ile 17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Sisteme kayıt edilen arızalar en geç 48 saat içerisinde çözüme kavuşturulup müşterilerimizin internet hizmeti almaya devam etmeleri sağlanacaktır. 48 saatten fazla süren ve firmamızdan kaynaklı teknik problemlerde 48 saatin üzerinden geçen zaman kaybı kadar müşteri hesabına ilave edilerek müşterilerimizin kayıp internet kullanımları telafi edilmektedir.